Preguntas frecuentes – Donum Mundi

Las preguntas se centraron en la asociación, sus acciones, sus voluntarios y su impacto

​

1. ¿Cómo funciona Donum Mundi en el día a día?

​

Operamos a través de una organización simple y eficiente:

• un equipo de coordinación que gestiona las solicitudes,

• voluntarios que intervienen sobre el terreno o de forma remota,

• socios que nos proporcionan recursos,

• Un sistema de monitoreo interno garantiza que cada solicitud se trate con seriedad. Cada solicitud de asistencia se evalúa individualmente para asegurar que siga siendo humana y apropiada.

2. ¿Quiénes son los voluntarios de Donum Mundi?

​

Nuestros voluntarios son personas comprometidas de todos los ámbitos de la vida: estudiantes, trabajadores, jubilados, padres, trabajadores sociales… Están capacitados en:

• escucha compasiva,

• gestión de solicitudes,

• la distribución de la ayuda,

• La confidencialidad y el respeto hacia los beneficiarios son primordiales. Nunca reciben remuneración; su participación es totalmente voluntaria.

3. ¿Cómo seleccionan a los voluntarios?

​

Aceptamos voluntarios después de:

• un formulario de solicitud,

• un intercambio para comprender sus motivaciones,

• una verificación de identidad básica,

• Se ofrece un breve curso de formación interna. Preferimos personas responsables y respetuosas, dispuestas a ayudar sin prejuicios.

4. ¿De dónde provienen la ayuda material y financiera?

​

Nuestros recursos provienen de:

• donaciones de particulares,

• asociaciones con tiendas, asociaciones o empresas,

• colecciones únicas,

• contribuciones de voluntarios,

• Las donaciones económicas se utilizan exclusivamente para acciones humanitarias. Jamás revendemos las donaciones recibidas.

5. ¿Cómo se aseguran de que la ayuda llegue a las personas adecuadas?

​

Hemos implementado lo siguiente:

• un sistema para verificar solicitudes,

• monitoreo interno de distribuciones,

• informes anonimizados,

• Un sistema de supervisión multidisciplinario para prevenir abusos. Nuestra prioridad es la transparencia y la integridad.

6. ¿En qué proyectos humanitarios participa?

​

Dependiendo del período de tiempo y de los recursos disponibles, realizamos lo siguiente:

• distribuciones de alimentos,

• ayuda de emergencia (alojamiento, ropa, higiene),

• apoyo financiero único,

• apoyo administrativo,

• Iniciativas de solidaridad local (vuelta al cole, vacaciones, invierno). Adaptamos nuestros proyectos a las necesidades reales sobre el terreno.

7. ¿Puedo testificar si recibí asistencia?

​

Sí. Los testimonios son de gran valor para:

• animar a otras personas a pedir ayuda,

• valorar el trabajo de los voluntarios,

• Fortalecer la confianza en la asociación. Pueden ser anónimas o públicas, según su elección.

8. ¿Cómo garantizan la transparencia financiera?

​

Estamos comprometidos con:

• publicar estados financieros simplificados,

• detallar el uso de las donaciones,

• Separar estrictamente los gastos administrativos de las subvenciones,

• Nunca pagues a los miembros de la directiva. Cada euro donado se utiliza para ayudar, no para mantener una estructura engorrosa.

9. ¿Colabora usted con otras asociaciones o instituciones?

​

Sí, cuando nos permite ayudar de forma más eficaz. Colaboramos con:

• asociaciones locales,

• servicios sociales,

• empresas socialmente responsables

• Plataformas asociadas. Estas colaboraciones siguen siendo ocasionales y siempre en beneficio de los beneficiarios.

10. ¿Cómo puedo apoyar a Donum Mundi si no puedo donar dinero?

​

Hay muchas maneras de ayudar:

• conviértete en voluntario,

• comparte nuestras acciones,

• ofrecer equipos,

• ofrecer tiempo (administrativo, logístico, de comunicación),

• Difunde información sobre nuestras campañas. Toda ayuda es bienvenida, incluso el gesto más pequeño.